Cómo funciona

Bienvenido a la página de autoservicio de eufy para procesar solicitudes de garantía y realizar consultas. Todas las garantías de eufy quedan registradas automáticamente en nuestro sistema, así que no es necesario que registre su producto. Esta página sirve para que usted se ponga en contacto con nosotros si tiene algún problema con su producto o para ayudarle a resolver con rapidez cualquier otro problema que esté experimentando. Sentimos de antemano cualquier inconveniente que haya podido causarle la compra de eufy.

Tenga en cuenta que esta página está relacionada con las compras realizadas a través de este sitio web y de la tienda de eufy en Amazon. En el caso de compras realizadas a través de vendedores autorizados de eufy, póngase en contacto directamente con ellos.

Todos los productos de eufy cuentan con una garantía sin preocupaciones. Puede encontrar el periodo de garantía exacto de su producto en el manual que encontrará dentro de la caja o en esta tabla. También puede verificar el periodo de garantía con nuestro equipo de atención al cliente en el cuerpo de su mensaje.

Si su producto muestra un defecto durante el periodo de garantía, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de comunicación que encontrará más abajo y háganos saber qué podemos hacer para ayudarle. Puede ahorrar algo de tiempo si intenta resolver el problema consultando la página de preguntas frecuentes o si consulta los manuales de instrucciones antes de rellenar una reclamación de garantía.

Gracias de antemano por toda la información que proporciona, sabemos lo valioso que es su tiempo.

Consejos de información sobre la garantía

ID de pedido: Puede encontrarlo en el historia de pedidos de la cuenta a través de la que se realizó la compra.

Número de modelo: Puede encontrarlo en el historial de pedidos de la cuenta, además de en el embalaje o en el manual del producto. Algunos productos tienen el número de modelo directamente estampado en ellos. El número de modelo ayuda a identificar la marca y modelo exactos de su producto con más precisión que el nombre de producto.

Número de serie: El número de serie está localizado en el cuerpo del producto en sí. Se encuentra en una pegatina, etiqueta o estampado directamente en el producto, pero nunca en el embalaje. El número de serie tiene un aspecto parecido al siguiente: FY529241.

Información de contacto

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