Anker Innovations Limited – Politica dati EufyLife

 

Entrata in vigore: 25/5/2018

 

La politica dei dati si applica alle informazioni che Anker Innovations Limited, una società di Hong Kong ("Eufy", "nostro", "noi" o "ci") raccoglie attraverso www.eufylife.com e tutti gli altri domini, prodotti, applicazioni (dispositivi mobili e desktop), servizi e contenuti forniti da Eufy. (collettivamente, i "Servizi"). 

 

La tua privacy è importante per noi. TI INVITIAMO QUINDI A LEGGERE LA PRESENTE POLITICA DEI DATI PER CAPIRE QUALI INFORMAZIONI EUFY RACCOGLIE DA TE E COME QUESTE VENGONO UTILIZZATE DA EUFY.

 

UTILIZZANDO I SERVIZI SI ACCONSENTE ALL'USO E AL TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI COME DESCRITTO NELLA PRESENTE POLITICA DEI DATI. SE NON SI È D'ACCORDO CON UNA QUALSIASI PARTE DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY, NON UTILIZZARE I SERVIZI.

 

Nota che tutti i servizi e sistemi associati POSSONO ESSERE ospitati su server negli Stati Uniti. Se ci si trova al di fuori degli Stati Uniti, le informazioni raccolte (inclusi i cookie) vengono elaborate e archiviate negli Stati Uniti, i quali non sono in grado di offrire lo stesso livello di protezione della privacy del paese in cui si risiede o di cui si ha la cittadinanza. Utilizzando i Servizi e fornendoci informazioni, viene accordato il consenso al trasferimento e al trattamento delle informazioni negli Stati Uniti.

 

Eufy si riserva il diritto di rivedere e aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Tutte le modifiche risultano effettive immediatamente al momento della loro pubblicazione e valgono per tutti i Servizi successivi. Gli utenti registrati saranno normalmente informati di qualsiasi modifica via email e/o chiedendo loro di prendere visione delle modifiche apportate alla presente informativa sulla privacy al prossimo accesso ai Servizi. L'utilizzo continuativo dei Servizi successivo alla comunicazione delle modifiche indica il consenso alle stesse. Controllare pertanto periodicamente gli aggiornamenti della presente informativa.

 

Comunicazioni via email

 

Se ci contatti tramite email, possiamo registrare e conservare tutte le informazioni riservate che abbiamo ricevuto da te, salvo che:

  • abbiamo ottenuto la tua autorizzazione a condividere tali informazioni; o
  • ti abbiamo dato precedente comunicazione circa la condivisione delle informazioni e con quali soggetti; oppure
  • tali informazioni siano informazioni aggregate o di altro tipo che non identificano l'utente.

 

Potrebbe essere necessario ricevere comunicazioni via email. Tali comunicazioni possono concernere informazioni amministrative, avvisi importanti sul proprio account, modifiche ai Servizi o aggiornamenti delle informative. Tali comunicazioni amministrative sono da intendersi come parte dei Servizi e non è possibile disabilitarne la ricezione. Si noti che non saranno mai inviate email per chiedere la password o altre informazioni di account. In caso di ricezione di e-mail di questo tipo, occorre mettersi in contatto con noi al fine di chiarire il caso e adottare azioni appropriate.

Ti preghiamo di contattarci tramite:

Email

support@eufylife.com

 

Che tipo di informazioni vengono raccolte?

 

Quando si utilizzano i Servizi, vengono impiegati i metodi seguenti per accedere alle informazioni del telefono cellulare e fornire i Servizi, ottimizzando la protezione dell'account nonché delle informazioni personali.

 

Informazioni fornite da utenti e altri soggetti.

  • Informazioni sull'account. Utilizza il tuo indirizzo email per creare un account Eufy o accedi ai servizi con gli altri applicativi di account per fornirci informazioni sull'account di terze parti. In caso di negazione a fornire tali informazioni, potrebbe essere impossibile utilizzare correttamente i Servizi.
  • Assistenza clienti. È possibile fornire informazioni relative all'utilizzo dei Servizi, incluse le informazioni sul prodotto e di contatto al fine di poter ricevere assistenza da parte nostra. Ad esempio, è possibile utilizzare un "feedback utente" o inviare un email contenente le informazioni sulle prestazioni del dispositivo, dell'applicazione o altri problemi.
  • Utilizzo dell'utente. Raccogliamo informazioni sull'utilizzo dei prodotti da parte dell'utente, come funzionalità usate, attività eseguite, orario, frequenza e durata delle attività online. Ad esempio, raccogliamo l'orario in cui l'utente si è collegato al dispositivo nell'applicazione e l'orario dell'ultima connessione, nonché le attività di account, di impostazione e altre funzionalità dei prodotti. Raccogliamo inoltre i parametri pertinenti degli utenti per configurare i nostri prodotti.

 

Informazioni sul dispositivo

  • Proprietà dispositivo: come il modello di dispositivo, la versione hardware e software, l'intensità del segnale e altre informazioni.
  • Attività del dispositivo: Informazioni sulle operazioni e i comportamenti di un utente sul dispositivo, quali il tempo, la frequenza e la durata degli utenti che utilizzano la funzione.
  • Informazioni sull'identità: identificatori unici, numeri di dispositivo e altre informazioni di identificazione (come le informazioni ottenute mediante accesso degli utenti a Eufy con altri account di applicazione), numeri di dispositivo domestico (o altre informazioni uniche di identificazione dei prodotti Eufy associate allo stesso dispositivo o account).
  • Segnali del dispositivo: Informazioni su segnali Bluetooth e punti di accesso a Wi-Fi nei dintorni, beacon e ripetitori per telefonia mobile.
  • Informazioni dalle impostazioni del dispositivo: gli utenti ci permettono di raccogliere informazioni attivando le impostazioni del dispositivo, come l'accesso a Bluetooth o GPS dell'utente.
  • Utilizzo del dispositivo: Quando si utilizza la bilancia intelligente di EufyLife o il monitor di pressione arteriosa, EufyLife registra il tuo peso, temperatura, pressione sanguigna, indice di massa corporea ("IMC") e altri importanti indicatori di salute in modo che EufyLife possa darti un riscontro ottimale della tua salute fisica. Il tuo uso sarà immune al trattamento automatico e EufyLife non condividerà le tue informazioni personali senza la tua autorizzazione. Quando elimini il tuo account, cancelleremo tutti i dati e non li registreremo più.
  • Reti e connessioni: Per esempio, l'operatore di telefonia mobile o il nome ISP, la lingua, il fuso orario, ecc. dell'utente.
  • Web Beacon: Un web beacon (detto anche pixel tag o clear GIF) è un codice informatico che comunica informazioni dal dispositivo dell'utente a un server.  Alcuni dei contenuti e delle email Roav possono contenere web beacon incorporati che consentono a un server di leggere alcuni tipi di informazioni dal Dispositivo dell'utente e che ci consentono di contare il numero di persone che hanno visualizzato il contenuto, di sapere quando è stato aperto un messaggio email e di conoscere l'indirizzo IP del dispositivo corrispondente.   I Web beacon aiutano Roav a sviluppare informazioni statistiche per fornire contenuti migliori e più personalizzati.
  • Cookie: I cookie sono piccoli file di testo che sono inviati o a cui si ha accesso dal proprio browser o sul disco fisso del proprio computer. Un cookie contiene solitamente il nome del dominio (posizione Internet) dal quale viene originato, la "durata" del cookie (per es. quando scade) e un numero unico generato casualmente o un identificatore simile. Un cookie può anche contenere informazioni sul proprio computer come le impostazioni utente, la cronologia del browser e le attività svolte mentre si usavano i Servizi.

 

I Servizi utilizzano i seguenti cookie:

  • cookie strettamente necessari che sono richiesti per il funzionamento dei Servizi.  Senza di essi, per esempio, l'utente non sarebbe in grado di registrarsi o di accedere ai Servizi offerti da Eufy.
  • Cookie analitici/di performance che permettono a Eufy di riconoscere e contare il numero dei visitatori, di comprendere la modalità di navigazione degli utenti attraverso i Servizi e di migliorare i Servizi.
  • Cookie funzionali che Eufy utilizza per riconoscere l'utente quando torna ai Servizi.

Per sapere di più sui cookie e sui web beacon, è possibile visitare il sito www.allaboutcookies.org.

 

Eufy utilizza anche servizi analitici, come Google Analytics al fine di raccogliere altre informazioni. In genere i servizi analitici non identificano gli utenti singoli. Molti servizi analitici consentono di rinunciare (opt-out) alla raccolta dei dati. Per esempio, per sapere di più sulle procedure di Google Analytics e per l'opt-out, visita www.google.com/settings/ads oppure scarica l'add-on per il browser opt-out di Google Analytics all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Informazioni di terze parti

 

  • I servizi sono forniti da entità di terze parti ed Eufy non può ottenere le informazioni generate in caso di utilizzo di tali servizi. Tuttavia, nel caso in cui sia stato espressivamente dato il consenso all'ottenimento di informazioni come posizione geografica, comandi vocali, eccetera, da parte di terzi, questi ottengono l'informazione sulla posizione geografica finale o l'interfaccia di registrazione vocale attraverso il dispositivo Eufy. Sia Eufy sia i terzi possono ottenere le informazioni sulla posizione geografica o le registrazioni vocali. Si tratta di informazioni sensibili e negare il consenso a fornirle impedisce in genere l'utilizzo dei servizi da parte di terzi di cui sopra, senza tuttavia precludere l'accesso ad altre funzioni Eufy.
  • Eufy non ottiene attivamente le informazioni personali da terzi. Se lo sviluppo dell'attività commerciale futura dovesse richiedere l'accesso indiretto alle informazioni personali da parte di terzi, sarà necessario ottenere il consenso dell'utente prima di condividere tali informazioni. Se le attività di elaborazione delle informazioni personali richieste da Eufy dovessero eccedere in futuro l'ambito del consenso originario a fornire tali informazioni a terzi, sarà necessario ottenere il consenso dell'utente prima di condividere tali informazioni. I modi per ottenere il consenso includono, ma non in via limitativa, l'aggiornamento dell'informativa sulla privacy Eufy e l'ottenimento del consenso attraverso le funzioni a essa correlate.

 

Come vengono utilizzate le informazioni?

 

Tutte le informazioni raccolte servono ad attivare, fornire, migliorare, comprendere, personalizzare, supportare e commercializzare i Servizi.

  • I nostri servizi: Attiviamo e forniamo i Servizi, inclusa la fornitura di assistenza clienti e il miglioramento, la riparazione e la personalizzazione di tali Servizi. Conosciamo la modalità di utilizzo dei nostri servizi e analizziamo e utilizziamo le informazioni in nostro possesso per valutare e migliorare i servizi offerti, per ricercare, sviluppare e testare nuovi servizi e funzioni ed eseguire attività di risoluzione dei problemi. Le informazioni possono anche essere utilizzate per rispondere in caso di contatto da parte dell'utente. I cookie servono ad attivare, fornire, migliorare, comprendere e personalizzare i Servizi.
  • Sicurezza e privacy: Verifichiamo gli account e le attività e garantiamo l'utilizzo legale dei Servizi indagando su attività sospette o violazioni dei termini, quindi promuovendo la sicurezza e la privacy dei Servizi.
  • Comunicazione sui Servizi. Forniamo comunicazioni sui Servizi e sulle funzionalità, mettendo l'utente a conoscenza di termini, informative e altri importanti aggiornamenti.
  • Informazioni pubblicitarie e commerciali: È possibile mostrare annunci pubblicitari per Eufy e prodotti con funzioni di terze parti basate sui prodotti che hai attualmente installato, a cui si accede, utilizzati e acquistati. È possibile ricevere informazioni di marketing il cui contenuto potrebbe essere di interesse per l'utente. È possibile gestire tali comunicazioni perché non vogliamo che consideri questi come messaggi di spam. Eufy rispetta le scelte dell'utente.

 

Privacy dei bambini

 

I Servizi non sono indirizzati a oppure pensati per l'uso da parte di minori.  Conformemente ai requisiti di legge, se veniamo a sapere di aver ricevuto informazioni direttamente da un minore, senza il consenso verificato da parte dei suoi genitori, utilizziamo queste informazioni solo per rispondere direttamente al minore (o a un suo genitore o tutore) per informarlo che non è autorizzato a utilizzare i Servizi e in seguito cancelleremo tali informazioni.

 

I minori di età inferiore a 16 anni (secondo i requisiti legali degli stati membri dell'UE, l'età minima non deve essere inferiore a 13 anni) devono ottenere un consenso scritto da parte dei genitori o tutori legali prima di utilizzare il prodotto e i relativi servizi. Tale prodotto e i relativi servizi proteggono le informazioni personali dei minori in conformità alle leggi e alle norme pertinenti dell'UE.

 

Minori residenti in California:  Mentre i Servizi non sono destinati a chiunque abbia meno di 18 anni, se si è residenti in California e si hanno meno di 18 anni e non si è in grado di rimuovere il contenuto pubblicamente disponibile inoltratoci, è possibile richiederne la rimozione contattandoci qui: support@eufylife.com.  Quando si effettua la richiesta di rimozione, è necessario specificare le informazioni che si desiderano rimuovere e fornirci le informazioni specifiche, come l'URL di ogni pagina in cui l'informazione è stata inserita, in modo da permetterci di trovarla.  Non siamo tenuti a rimuovere contenuti o informazioni quando: (1) la legge federale o nazionale o una terza parte ci richiede di mantenerli; (2) non sono stati inviati dall'utente; (3) sono anonimi, per cui l'utente non può essere identificato; (4) l'utente non ha seguito le istruzioni per la rimozione o per la richiesta di rimozione; oppure (5) l'utente ha ricevuto un compenso o un altro pagamento per aver fornito i contenuti o le informazioni.  La rimozione dei contenuti e delle informazioni dell'utente dal Servizio non garantisce la rimozione totale di tali contenuti o informazioni dai nostri sistemi o dai sistemi dei nostri fornitori di servizi. Non siamo tenuti a cancellare il contenuto o le informazioni inviate dall'utente; i nostri obblighi imposti dalla legge della California sono rispettati nella misura in cui rendiamo anonimi i contenuti o le informazioni o li rendiamo invisibili agli altri utenti e al pubblico.

 

Base giuridica

1. A meno che sia stipulato un contratto, che l'utente accetti o che lo richieda la legge, l'interessato deve avere il diritto di non essere influenzato dal processo decisionale automatico.

2. I gestori dati devono prendere opportune misure per proteggere i diritti e le libertà delle persone interessate e gli interessi legittimi e assicurare che le persone interessate abbiano il diritto di contattare i gestori dati, esprimere opinioni e impugnare le decisioni.

3. Raccogliamo le informazioni necessarie per fornire i servizi. Durante il processo di raccolta, rispetteremo rigorosamente le leggi e le normative e non raccoglieremo mai le informazioni proibite dalle leggi o dai regolamenti amministrativi. Inoltre, non raccogliamo il contenuto delle chat o delle telefonate.

 

Come vengono condivise le informazioni?

 

  • Provider di terze parti: Collaboriamo con provider di terze parti per attivare, fornire, migliorare, comprendere, personalizzare, supportare e commercializzare i Servizi. Provider di terze parti sono necessari per utilizzare le tue informazioni conformi alle nostre istruzioni e condizioni o con il tuo consenso esplicito nel caso in cui condividiamo informazioni con loro.
  • Servizi di terze parti: In caso di utilizzo di servizi di terze parti integrate con i Servizi, questi possono ottenere le informazioni condivise. Ad esempio, utilizzando Alexa Smart Voice Services a integrazione dei Servizi, le terze parti ricevono le informazioni condivise con essi. Se si desidera interagire con servizi di terzi attraverso i Servizi, è possibile fornire le informazioni direttamente a tali terzi. Si prega di notare che l'utilizzo dei servizi di terze parti sarà soggetto ai rispettivi termini e informative sulla privacy.

 

Come posso gestire o eliminare le mie informazioni?

 

  • È possibile gestire, modificare, restringere o eliminare i propri dati.
  • Provvederemo ad archiviare i dati fino a quando non saranno necessari per i nostri servizi e prodotti Eufy o fino a quando il conto dell'utente viene eliminato, a seconda di quale evento si verifichi prima. Ciò dipende dalle situazioni specifiche, come dalla natura dei dati, dai motivi per cui questi sono stati raccolti ed elaborati e dalle necessità legali o di trattenuta operativa correlate.
  • Modifica il tuo indirizzo email, nickname e altre informazioni: È possibile modificare l'indirizzo email, il nickname e contenuti di altro tipo forniti per modificare le funzioni attraverso le funzioni di gestione dell'account correlate al prodotto Eufy.
  • Eliminazione dell'account Eufy: È possibile utilizzare la funzionalità "Elimina account" presente nell'app per eliminare l'account Eufy in qualsiasi momento (incluso il caso in cui si desidera ritirare il consenso all'utilizzo delle informazioni). In caso di eliminazione dell'account Eufy, le informazioni a esso associate e presenti sul server vengono eliminate o rese anonime. Si noti che, in caso di rimozione dei Servizi dal dispositivo senza utilizzare la funzionalità "Elimina il mio account" presente nell'app, le informazioni continueranno a essere memorizzate.

 

In che modo rispondiamo a richieste legali o preveniamo i danni?

 

Eufy ha la facoltà di visitare, trattenere e condividere le informazioni nei termini di legge (come in caso di mandato di perquisizione, ordinanza della Corte o invito a comparire) qualora sussistessero motivi sufficientemente validi da ritenerla un'azione appropriata. Ciò può includere requisiti legali da parte di giurisdizioni esterne agli Stati Uniti, a condizione che riteniamo giusto che la risposta sia richiesta a termini di legge da tale giurisdizione, che riguardi l'utente in tale giurisdizione e che sia conforme alle norme riconosciute a livello internazionale. Inoltre, è possibile accedere alle informazioni e condividerle agli scopi seguenti: Qualora sussistessero motivi sufficientemente validi da ritenere che è necessario identificare, impedire e rispondere a frode o altre attività illecite, proteggere la società, l'utente e altri soggetti (inclusi come parte di un'indagine) oppure per impedire la morte e/o imminente lesione personale.

I prodotti e i servizi vengono regolarmente rivisti affinché risultino conformi alla politica dei dati. Dopo aver ricevuto un reclamo formale scritto, l'attore sarà contattato per risolvere la pratica. Collaboreremo con le autorità competenti (incluse le autorità di protezione dei dati locali) per risolvere qualsiasi caso di reclamo circa il trasferimento di dati personali che non sia risolvibile direttamente dalla società.

 

Come vengono notificate le modifiche alla presente informativa?

 

Ti informeremo prima di procedere alla revisione di tale politica o di un'ulteriore elaborazione dei dati personali allo scopo di raccogliere i dati personali in modo che sia possibile esaminare e commentare la Politica riveduta prima di utilizzare i servizi.

 

Come agiscono i servizi globali?

 

Eufy può condividere le informazioni all'interno della propria società o con terze parti per conseguire gli scopi descritti nella presente politica. Ad esempio, per conseguire gli scopi descritti nella presente informativa, le informazioni raccolte nello Spazio Economico Europeo ("SEE") possono essere trasferite in paesi o regioni esterni ad esso. Promettiamo di non utilizzare le tue informazioni per il marketing diretto, ma al fine di migliorare la tua esperienza di utilizzo, manterremo la comunicazione con te. Al fine di trasferire legalmente i dati dal SEE agli Stati Uniti e ad altri paesi o regioni, vengono seguiti i termini del contratto standard approvati dalla Commissione Europea, adottate altre misure prescritte dalle leggi dell'UE e viene richiesto il consenso dell'utente.

 

Shine the Light Law della California

 

Il Codice Civile della California, sezione 1798.83, consente agli utenti residenti in California di ottenere da noi una volta all'anno, gratuitamente, un elenco di terze parti alle quali abbiamo inoltrato eventuali informazioni personali a scopo di marketing diretto nell'anno di calendario precedente.  Se l'utente è residente in California e desidera fare una tale richiesta, può inviare un email con oggetto "California Privacy Rights" all'indirizzo support@eufylife.com.

 

Come si può contattare Eufy per eventuali domande?

 

In caso di domande o dubbi, è possibile contattare la società utilizzando le informazioni fornite di seguito.

 

Email:

support@eufylife.com

 

Telefono:

Stati Uniti: Stati Uniti +1 (800) 988 7973 lun-ven 9:00-17:00 (PT)

Regno Unito: Regno Unito +44 (0) 1604 936 200 lun-ven 6:00-11:00 (GMT)

Germania: Germania +49 (0) 69 9579 7960 lun-ven 6:00-11:00

Giappone: Giappone +81 03 4455 7823 lun-ven 9:00-17:00

Cina: +86 400 0550 036 lun-ven 9:00-17:30