Anker Innovations Limited – EufyLifeデータポリシー

 

発効日:2018525

 

本データポリシーは、香港法人であるAnker Innovations Limited (以下、「Eufy」または「当社」といいます)が、www.eufylife.comおよびEufyが提供するその他すべてのドメイン、製品、アプリケーション(モバイルとデスクトップ両方)、サービスおよびコンテンツ(以下、「本サービス」と総称します)を通じて収集する情報に適用されます。 

 

お客様のプライバシーは、当社にとって重要です。本データポリシーをお読みになり、Eufyがお客様から収集する情報およびEufyによる当該情報の使用方法についてご確認ください。

 

本サービスを利用された場合、お客様は、本データポリシーに記載された個人データの収集、使用および移転について同意したものとみなされます。本データポリシーのいずれかの部分に同意されない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

 

関連するすべての本サービスおよびシステムは、米国に設置されているサーバーに保存されることがありますのでご了承ください。お客様が米国以外の地域にお住まいの場合、当社が収集する情報(Cookieを含みます)は米国で処理および保管されます。この場合、お客様が居住する国または市民である国と同じレベルのプライバシー保護が適用されない可能性があります。本サービスを利用して当社に情報を提供された場合、お客様は、当該情報が米国に移転され、米国内で処理されることについて同意したことになります。

 

Eufyは本ポリシーを随時改訂および更新する権利を留保します。すべての変更は当社がその内容を公開した時点で直ちに有効になり、以降本サービスに適用されます。登録ユーザーのお客様については、本ポリシーに変更がある場合、基本的に電子メールおよび / またはサービスへのログイン時のメッセージにて、変更内容をご確認いただくよう、お知らせいたします。変更の通知後も引き続き本サービスを利用することにより、変更内容に同意したものとみなされますので、ポリシーが更新されていないか定期的にご確認ください。

 

当社との電子メールのやり取り

 

お客様から電子メールでご連絡いただいた際に、当社がお客様から受け取った情報をすべて記録し、機密に保持しますが、以下の場合は例外とします。

  • 当社が情報を共有することについてお客様の許可を得ている場合
  • 当社がお客様に、情報が共有されることおよび共有先を明記した事前通知をしている場合
  • 当該情報が集計情報である、またはお客様を特定できないその他の情報である場合

 

時折、必要に応じて当社からお客様に電子メールを送信することがあります。お客様のアカウントもしくは本サービスの変更に関する大切なお知らせ、または新しいポリシーの更新など、管理情報をお客様に送信しなければならない場合があります。これら管理情報に関する電子メールについては、本サービスの一部であるとみなされ、受信を拒否することはできません。当社から電子メールでお客様のアカウントのパスワードまたはその他の情報の提供をお願いすることはありません。そのような電子メールを受け取られた場合は、当社にご連絡ください。調査を行い、しかるべき対策を取らせていただきます。

以下まで電子メールにてご連絡ください。

電子メール:

support@eufylife.com

 

当社が収集する情報

 

お客様が本サービスを利用する際に、お客様にサービスを提供し、当社のセキュリティ機能を最適化してお客様のアカウントおよび個人情報を保護するため、以下の方法でお客様の携帯電話情報にアクセスします。

 

ユーザーおよび他者が提供する情報

  • お客様のアカウント情報Eufyアカウントの作成には、お客様の電子メールアドレスを使用します。また、他のアプリケーションのアカウントで本サービスにログインする場合は、当社に第三者アカウント情報を提供することになります。当該情報をご提供いただけない場合、本サービスを適切に利用できなくなる可能性があります。
  • カスタマーサポート。カスタマーサポートをご提供するため、本サービスの利用状況に関する情報をご提供いただく場合があります。これにはお客様の情報やお客様への連絡方法のコピーも含まれます。例えば、当社のデバイスのパフォーマンス、アプリケーションのパフォーマンス、その他の問題に関する情報をユーザーフィードバック機能や、電子メールを使用してお伝えいただく場合などがあります。
  • ユーザーの使用状況。当社は、ユーザーが使用した機能やユーザーが実行した操作、およびオンラインになる時間帯、頻度、利用時間の長さなど、当社製品のユーザーの利用状況に関する情報を収集します。例えば、ユーザーがアプリケーションでデバイスに接続した時間や、最後に接続した時間を収集するほか、当社製品のアカウント、設定、その他の機能の動作状況を収集します。また、当社製品にユーザーが設定した関連パラメーターも収集します。

 

デバイス情報

  • デバイスのプロパティ:デバイスモデル、ハードウェアやソフトウェアのバージョン、信号の強さおよびその他の情報。
  • デバイスの動作:ユーザーが機能を使用する時間、頻度、および期間など、ユーザーがデバイス上で行う操作や動作に関する情報。
  • 識別情報:一意の識別子、デバイス番号、その他の識別情報(別アプリケーションのアカウントでEufyにログインしているユーザーにより取得された情報など)、およびホームデバイス番号(または同じデバイスもしくはアカウントに関連付けられたEufy製品に固有のその他の識別情報)
  • デバイス信号Bluetooth信号および周辺のWi-Fiアクセスポイント、ビーコン、基地局。
  • デバイス設定の情報:ユーザーがデバイス設定で有効にすることで、ユーザーのBluetoothGPSなどの情報を当社が収集できるようになります。
  • デバイスの使用状況EufyLifeのスマートスケールや血圧モニターを使用すると、EufyLifeはお客様の体重、体温、血圧、体格指数(BMI)とその他の重要な健康指針を記録します。これにより、EufyLifeは、お客様の健康へのフィードバックを改善します。お客様は自動処理の影響を受けずに利用でき、EufyLifeはお客様の許可なくお客様の情報を共有することはありません。お客様がご自身のアカウントを削除した場合、当社はすべての情報を削除し、それ以降は記録を行いません。
  • ネットワークおよび接続:例えば、ユーザーのモバイル事業者またはISPの名称、言語、タイムゾーンなど。
  • ウェブビーコン:ウェブビーコン(ピクセルタグまたはクリアGIFとも呼ばれます)は、お使いのデバイスからサーバーに情報を伝達するコンピューターコードです。  Roavのコンテンツおよび電子メールの一部には、埋め込み式のウェブビーコンが含まれている場合があります。これにより、サーバーがお使いのデバイスから特定の種類の情報を読み取ること、当社がコンテンツの閲覧人数を数えること、お客様による電子メールの開封タイミングおよびお使いのデバイスのIPアドレスを把握することができるようになります。   ウェブビーコンは、Roavが提供するコンテンツの改善およびカスタマイズを行うための統計情報を開発するのに役立ちます。
  • CookieCookieとは、お使いのウェブブラウザまたはコンピューターのハードドライブに送信される、またはそれらからアクセスされる小さなテキストファイルです。Cookieには、通常、Cookieの発信元ドメイン名(インターネットロケーション)Cookieの「寿命」(すなわち、有効期限)、ランダムに生成された一意の番号または同様の識別子が含まれます。Cookieには、ユーザー設定、閲覧履歴、および本サービスの利用中に行われたアクティビティなど、お使いのコンピューターに関する情報も含まれる場合があります。

 

本サービスでは、以下のCookieが使用されます。

  • 「不可欠なCookie」は、本サービスの運営に必要です。  これを使用しない場合、例えば、Eufyが提供する本サービスに登録したり、ログインしたりすることができません。
  • 「分析Cookie / パフォーマンスCookie」は、Eufyが訪問者数の認識およびカウント、訪問者による本サービスの利用状況の把握、および本サービスの改善を行うことを可能にします。
  • 「機能性Cookie」は、お客様が本サービスに戻ってきたときに、Eufyがお客様を認識するために使用します。

Cookieおよびウェブビーコンの詳細については、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。

 

Eufyはまた、Google Analyticsなどの分析サービスを利用して、その他の情報を収集します。一般に、分析サービスは個々のユーザーを特定しません多くの分析サービスでは、データ収集をオプトアウトできます。例えば、Google Analyticsの慣行およびオプトアウトの方法に関する詳細については、www.google.com/settings/adsにアクセスするか、またはGoogle Analyticsのオプトアウトブラウザアドオンをhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptoutからダウンロードしてください。

 

第三者情報

 

  • 本サービスは、外部の第三者事業体により提供されており、Eufyは、お客様が当該第三者サービスを利用している間に生じる情報を取得することはできません。ただし、お客様の地理上の位置、音声コマンド、その他を第三者が取得することにお客様が明示的に合意している場合、その第三者はEufyを通じて端末の地理的な位置情報や音声録音インターフェイスを取得し、そのときにEufyとその第三者がお客様の地理的な位置情報や音声録音情報を取得します。これらの情報は機密情報です。当該情報の提供を拒否した場合、上記第三者サービスを適切に使用することができなくなりますが、その他のEufyの機能は影響なく使用できます。
  • Eufyが第三者からお客様の個人情報を取得するため、積極的に働きかけることはありません。今後の事業の展開により、お客様の個人情報を第三者から間接的に入手する必要が生じた場合は、事前にお客様から同意を得たうえで取得するものとします。今後Eufyにとって業務上必要となる個人情報処理活動において、当初お客様にご同意いただいた範囲を超えて第三者に個人情報を提供する必要が生じた場合は、お客様の個人情報を処理する前にお客様から同意を得るものとします。お客様から同意を得る方法には、Eufyのプライバシーポリシーの内容を更新して関連する機能を通じてこれを承認していただくことで同意を得る方法が含まれますが、これに限定されません。

 

情報の使用方法

 

当社は、本サービスの運営、提供、改善、把握、カスタマイズ、サポート、販売促進に役立てるために当社が有するあらゆる情報を使用します。

  • 当社のサービス:当社は、カスタマーサポートおよび本サービスの改善、修復、カスタマイズなどの本サービスを運営し、提供します。当社は、本サービスの評価と向上、新しいサービスや機能の研究、開発、テスト、およびトラブルシューティング活動を行うために、本サービスの使用状況を把握し、保有する情報を分析および使用します。また、お客様からご連絡いただいた場合には、お客様の情報を使用して対応を行います。当社は、本サービスを運営、提供、改善、把握、カスタマイズするためにCookieを使用します。
  • セキュリティとプライバシー:当社は、アカウントとアクティビティを検証し、不審なアクティビティや規約違反を検出することにより、本サービスの合法的な利用を維持し、本サービスのセキュリティとプライバシーを強化しています。
  • 本サービスに関するお知らせ:当社は、本サービスおよび機能、当社の規約およびポリシー、ならびにその他重要な最新情報をお客様にお知らせします。
  • 広告とビジネス情報:当社は、お客様が現在インストール、アクセス、使用、購入している製品に基づいて、Eufy製品および第三者の機能を備えた製品の広告をお客様に表示することがあります。お客様が受け取る可能性のあるマーケティング情報には、お客様が関心のあるコンテンツが含まれることがあります。迷惑メールのように感じてほしくないため、お客様がこれらの通信文を管理できるようになっています。当社はお客様の選択を尊重します。

 

お子様のプライバシー

 

本サービスは、未成年者向けではなく、未成年者による使用を意図しておりません。  当社が未成年者の親から確認済みの同意を得ずに未成年者から直接情報を受け取り、その事実を知った場合、当社は、適用法の要件に従って、本サービスを利用できないことを通知する目的でのみ受け取った情報を使用しそのお子様(またはその親もしくは法定後見人)に直接返信し、その後情報を削除します。

 

お客様が16歳未満の未成年者(欧州連合加盟国の法的要件に従い13歳以上である必要があります)である場合、親または法定後見人の書面による同意を得なければ、本製品およびその関連サービスをご利用いただくことはできません。本製品および関連するサービスは、対象となるEUの法律および規制に従って未成年者の個人情報を保護します。

 

カリフォルニア州に居住する未成年者の場合:  本サービスは18歳未満の方を対象としていませんが、お客様がカリフォルニア州に居住している18歳未満の方で、当社に提供した公開コンテンツを削除できない場合は、当社宛てに電子メール(support@eufylife.com)でご連絡のうえ、削除を要請してください。  削除を要請する際には、削除したい情報を明確にし、当社が情報を特定できるように、当該情報を入力した各ページのURLなどの具体的な情報を当社にご提供いただく必要があります。  当社は、以下のいずれかの場合に該当するコンテンツまたは情報については、削除する義務を負いません。(1)連邦法または州法により、当社または第三者が維持することを求められている場合、(2)お客様による投稿ではない場合、(3)お客様を特定できないように匿名化されている場合、(4)削除または削除の要請に対する当社の指示にお客様が従わない場合、(5)お客様がコンテンツまたは情報の提供に対する補償もしくはその他の対価を受け取った場合。  本サービスからお客様のコンテンツや情報を削除しても、当社のシステムまたは当社のサービスプロバイダーのシステムから当該コンテンツや情報が完全もしくは包括的に削除されることが保証されるわけではありません。当社は、お客様が投稿したコンテンツまたは情報を削除する義務を負いません。当該コンテンツまたは情報を匿名化するかまたは他のユーザーおよび公衆に対して秘匿化する限り、カリフォルニア州法に基づく当社の義務は満たされます。

 

法的根拠

1.契約の合意、ユーザーの同意、または法律による要求がある場合を除き、データ主体は自動的な意思決定による影響を受けない権利を有する必要があります。

2.データ管理者は、データ主体の権利と自由および正当な利益を保護し、データ主体がデータ管理者と関わり、意見を表明し、意思決定に異議を申し立てる権利を有することができるように適切な措置を講じなければなりません。

3.当社は、お客様にサービスを提供するために必要な情報を収集します。情報の収集過程において、当社は、厳密に法令を遵守し、法律または行政規則によって禁じられている情報を収集することはありません。また、当社は、お客様のチャットまたは電話の内容を収集することもありません。

 

この情報の共有方法

 

  • 第三者プロバイダー:当社は、第三者プロバイダーと協力し、本サービスの運用、提供、改善、把握、カスタマイズ、サポート、販売促進を行っています。当社が第三者プロバイダーと情報を共有する場合、第三者プロバイダーは、当社の指示またはお客様の明示的な許可に従いお客様の情報を使用する必要があります。
  • 第三者サービス:お客様が本サービスと統合された第三者サービスを利用すると、お客様が共有した内容に関する情報が第三者に送られる可能性があります。例えば、お客様が本サービスと統合されたAlexaスマート音声サービスを利用すると、お客様が共有した内容に関する情報が第三者に送られる可能性があります。お客様が本サービスを通じて第三者サービスとやり取りすると、当該第三者に直接情報を提供することになる可能性があります。お客様が第三者サービスをご利用になった場合、独自の条件およびプライバシーポリシーが適用されることをご了承ください。

 

ご自身の情報を管理または削除する方法

 

  • 当社はユーザーが、データを管理、変更、制限、または削除できる機能を提供しています。
  • 当社がデータを保存する期間は、当社のサービスおよびEufy製品を提供するために必要でなくなるか、ユーザーのアカウントが削除されるか、いずれかの状況が最初に発生するまでです。これは、データの性質、データを収集および処理する理由、データ保持に関する法的要件または運用上の要件など具体的な状況により異なります。
  • 電子メールアドレス、ニックネーム、その他の情報の変更お客様は、Eufy製品に関連するアカウント管理機能を通じて電子メールアドレス、ニックネーム、その他当社が機能を変更するために提供するコンテンツを変更できます。
  • Eufyアカウントの削除:お客様は、当社のアプリ内の「アカウントの削除」機能を使っていつでもEufyアカウントを削除できます(お客様の希望により、お客様の個人情報を使用することに対する同意の撤回も含みます)。お客様がEufyアカウントを削除した場合、当社はサーバー内のお客様のアカウントに関連付けられた情報を削除または匿名化します。アプリ内の「アカウントの削除」機能を使わずに、単に本サービスをデバイスから削除した場合、お客様の情報はその後も当社に保管され続ける可能性がありますので、ご注意ください

 

法的要請または予防的措置に対する当社の対応

 

法律上当社にその義務があると判断すべき十分な理由がある場合、当社は法的要請(捜索令状、裁判所命令、召喚状など)に基づき、お客様の情報を確認、保持、共有することがあります。これには米国外の法域からの法的要請も含まれる可能性がありますが、その要請が、当該法域の法律により対応を義務付けられているものであり、当該法域のユーザーに影響が及ぶものであり、国際的に認められた基準を満たすものであることを当社が確認することを条件とします。また、当社は以下の目的で情報にアクセスし、維持し、共有する場合があります。当社、お客様自身、および他者を守るため(その調査の一部である場合を含む)、または死亡や切迫した人身傷害の危機を回避するため、不正行為およびその他の違法行為を特定、防止、対処する必要があることが確認できる十分な根拠がある場合。

当社は、定期的に当社の製品およびサービスを調査し、本ポリシーが遵守されているかどうか確認します。正式な書面による訴状が届いた場合、当社は届出人と連絡を取り、その後の対応を進めます。当社とユーザーの間で直接解決できない個人データの移転に関する訴えについては、当社はしかるべき機関(現地のデータ保護機関を含みます)と協力してこれを解決します。

 

本ポリシーの変更を通知する方法

 

お客様が本サービスの利用を終了する前にポリシーの変更を確認してコメントできるように、当社は本ポリシーを改訂する前、または個人データを収集する目的のためにさらに個人情報を処理する前に、お客様に通知を行います。

 

当社のグローバルサービスの運営方針

 

Eufyは、本ポリシーに記載される目的を達成するため、社内で、または第三者と情報を共有することがあります。例えば、本ポリシーに記載される目的のため、欧州経済領域(以下「EEA)で収集された情報がEEA域外の国や地域に転送される場合があります。ダイレクトマーケティング目的でお客様の情報を使用しないことをお約束しますが、お客様のエクスペリエンスを改善する目的で、お客様との連絡を続けます。EEAから米国およびその他の国や地域に合法的にデータを転送するため、当社は欧州委員会が承認した標準契約条項を遵守し、EU法が定めるその他の措置を取り、お客様の同意を得るものとします。

 

カリフォルニア州の「Shine the Light Law

 

カリフォルニア州民法第1798.83項は、当社が前暦年にダイレクトマーケティング目的で個人情報を開示した第三者がある場合、当該個人情報の開示先リストを当社から1年に1回無料で取得することをカリフォルニア州の居住者であるユーザーに認めています。  お客様がカリフォルニア州の居住者で、このような要請をしたい場合、「California Privacy Rights」という件名で、support@eufylife.com宛てに電子メールを送信してください。

 

Eufyへのお問い合わせ方法

 

ご不明な点や懸念事項がある場合は、以下の情報を利用して当社までお問い合わせください。

 

電子メール:

support@eufylife.com

 

電話:

米国:+1 (800) 988 7973、月曜日から金曜日の午前9時~午後5(太平洋標準時)

英国:+44 (0) 1604 936 200、月曜日から金曜日の午前6時~午前11(グリニッジ標準時)

ドイツ:+49 (0) 69 9579 7960、月曜日から金曜日の午前6時~午前11

日本:03 4455 7823、月曜日から金曜日の午前9時~午後5

中国:+86 400 0550 036、月曜日から金曜日の午前9時~午後530