Anker Innovations Limited – Política de dados da EufyLife

 

Data de entrada em vigor: 25/05/2018

 

A presente Política de Dados aplica-se às informações recolhidas pela Anker Innovations Limited, uma empresa de Hong Kong ("Eufy", "nossa" ou "nós"), através do website www.eufylife.com e de todos os outros domínios, produtos, aplicações (quer de dispositivos móveis, quer de computadores), serviços e conteúdos fornecidos pela Eufy. (coletivamente, os "Serviços"). 

 

A SUA PRIVACIDADE É IMPORTANTE PARA NÓS. LEIA A PRESENTE POLÍTICA DE DADOS PARA SABER MAIS SOBRE AS SUAS INFORMAÇÕES RECOLHIDAS PELA EUFY E SOBRE A FORMA COMO A EUFY UTILIZA ESSAS MESMAS INFORMAÇÕES.

 

AO UTILIZAR OS SERVIÇOS, O UTILIZADOR CONCORDA COM A RECOLHA, UTILIZAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS, CONFORME DESCRITO NA PRESENTE POLÍTICA DE DADOS. SE NÃO CONCORDA COM ALGUMA PARTE DA PRESENTE POLÍTICA DE DADOS, NÃO UTILIZE OS SERVIÇOS.

 

Tenha em atenção que todos os Serviços e sistemas associados PODEM ESTAR alojados em servidores nos Estados Unidos. Se estiver localizado fora dos Estados Unidos, as informações que recolhemos (incluindo cookies) são tratadas e armazenadas nos Estados Unidos, pelo que podem não apresentar o mesmo nível de proteção de privacidade que o país onde reside ou do qual é cidadão. Ao utilizar os Serviços e fornecer-nos informações, o utilizador concorda com a transferência e o tratamento das informações nos Estados Unidos.

 

A Eufy reserva-se o direito de rever e de atualizar, periodicamente, a presente Política. Todas as alterações entram em vigor de imediato após a sua divulgação e aplicam-se aos Serviços a partir desse momento. Se se tratar de um utilizador registado, iremos notificá-lo de quaisquer alterações por e-mail e/ou solicitando que reveja as alterações à presente Política da próxima vez que iniciar sessão nos Serviços. A utilização contínua dos Serviços após a comunicação das alterações representa a sua aceitação dessas mesmas alterações, pelo que deve consultar regularmente a existência de atualizações da política.

 

Comunicar connosco por e-mail

 

Se nos contactar por e-mail, podemos registar e guardar, de forma confidencial, todas as informações que nos fornecer, exceto se:

  • tivermos obtido a sua autorização para partilhar as informações; ou
  • o tivermos informado previamente de que as informações serão partilhadas e com quem serão partilhadas; ou
  • as informações consistem em informações agregadas ou outras informações que não o identificam.

 

Ocasionalmente, poderemos precisar de o contactar por e-mail. Poderemos precisar de lhe enviar informações administrativas, de o informar sobre algo importante acerca da sua conta ou de alterações aos Serviços, ou sobre atualizações relacionadas com novas políticas. Estas comunicações administrativas são consideradas parte dos Serviços, pelo que poderá não ser possível recusar a receção das mesmas. Tenha em atenção que não lhe enviaremos qualquer e-mail a solicitar que revele a sua palavra-passe ou outras informações sobre a sua conta. Se receber algum e-mail deste tipo, contacte-nos para que possamos investigar e tomar as medidas adequadas.

Contacte-nos através do endereço:

E-mail

support@eufylife.com

 

Que tipo de informações recolhemos?

 

Quando utiliza os Serviços, utilizamos os seguintes métodos para aceder às informações do seu telemóvel para que lhe possamos disponibilizar os Serviços e otimizar a nossa segurança para proteger a sua conta e as suas informações pessoais.

 

Informações fornecidas pelos utilizadores e por outras pessoas.

  • Informações sobre a sua conta. Utilização do seu endereço de e-mail para criar uma conta Eufy ou iniciar sessão nos Serviços com contas de outras aplicações, o que nos irá fornecer informações da sua conta junto de terceiros. Se o utilizador se recusar a fornecer tais informações, poderá não conseguir utilizar os Serviços adequadamente.
  • Apoio ao cliente. Pode fornecer-nos informações sobre a sua utilização dos Serviços, incluindo uma cópia das suas informações e formas de o contactar, para que lhe possamos fornecer o nosso apoio ao cliente. Por exemplo, pode utilizar a função de envio de feedback do utilizador ou enviar um e-mail que inclua informações relacionadas com o desempenho do nosso dispositivo ou aplicação e outras questões.
  • Utilização do utilizador. Recolhemos informações sobre a forma como os utilizadores utilizam os nossos produtos, tais como: as funções utilizadas e as operações executadas pelos utilizadores, bem como o tempo, a frequência e a duração das atividades online dos utilizadores. Por exemplo, recolhemos informações sobre a hora a que os utilizadores ligaram o dispositivo na aplicação e a hora da última ligação, bem como as operações de utilização da conta, as definições e outras funções dos nossos produtos. Recolhemos também parâmetros importantes que os utilizadores usam ao configurar os nossos produtos.

 

Informações do Dispositivo

  • Propriedades do Dispositivo: tais como modelo do dispositivo, versão do hardware e do software, intensidade do sinal e outras informações.
  • Operações do Dispositivo: informações sobre as operações e os comportamentos do utilizador no dispositivo, tais como o tempo, a frequência e a duração da utilização das funções por parte dos utilizadores.
  • Informações de identificação: identificadores únicos, números de dispositivo e outras informações de identificação (tais como informações obtidas quando os utilizadores iniciam sessão no Eufy com contas de outras aplicações) e números de dispositivos domésticos (ou outras informações de identificação únicas para os produtos propriedade da Eufy associados ao mesmo dispositivo ou conta).
  • Sinais do dispositivo: sinal de Bluetooth e pontos de acesso Wi-Fi nas proximidades, beacons e torres de telemóvel.
  • Informações das definições do dispositivo: os utilizadores autorizam-nos a recolher informações ao ativarem definições do dispositivo, por exemplo, o acesso ao Bluetooth ou ao GPS do utilizador.
  • Utilização do Dispositivo: quando utiliza a balança inteligente ou o monitor de pressão arterial da EufyLife, a EufyLife regista o seu peso, a temperatura, a pressão sanguínea, o índice de massa corporal ("IMC") e outros indicadores de saúde importantes, para que a EufyLife possa dar um melhor feedback sobre a sua saúde física. A sua utilização será isenta de tratamento automático e a EufyLife não partilhará as suas informações sem a sua autorização. Se apagar a sua conta, eliminaremos todas as informações e deixaremos de as registar.
  • Redes e ligações: por exemplo, o nome do operador de rede móvel ou ISP do utilizador, o idioma, o fuso horário, etc.
  • Web Beacons: um web beacon (também denominado "pixel tag" ou "clear GIF") é um código informático que comunica informações do seu dispositivo para um servidor.  Alguns e-mails e conteúdos da Roav podem conter web beacons incorporados que permitem que um servidor leia determinados tipos de informações do nosso Dispositivo, que nos permitem contar o número de pessoas que visualizou o conteúdo, saber quando abriu uma mensagem de e-mail e conhecer o endereço IP do seu Dispositivo.   Os web beacons ajudam a Roav a desenvolver informações estatísticas para fornecer um conteúdo melhor e mais personalizado.
  • Cookies: os cookies são pequenos ficheiros de texto que são enviados ou acedidos a partir do seu navegador Web ou do disco rígido do seu computador. Geralmente, um cookie inclui o nome do domínio (localização na Internet) no qual o cookie teve origem, a duração do cookie (isto é, quando expira) e um número único gerado de forma aleatória ou um identificador semelhante. Um cookie pode também incluir informações sobre o seu computador, tais como as definições de utilizador, o histórico de navegação e as atividades realizadas durante a utilização dos Serviços.

 

Os Serviços utilizam os seguintes cookies:

  • Cookies estritamente necessários que são essenciais para o funcionamento dos Serviços.  Sem eles não conseguiria, por exemplo, registar-se, nem iniciar sessão para ter acesso aos Serviços disponibilizados pela Eufy.
  • Cookies analíticos/de desempenho que permitem à Eufy reconhecer e contabilizar o número de visitantes, saber como os visitantes navegam nos Serviços e melhorar os Serviços.
  • Cookies de funcionalidades, que a Eufy usa para reconhecer quando regressa aos Serviços.

Para saber mais sobre cookies e web beacons, visite www.allaboutcookies.org.

 

A Eufy utiliza também serviços analíticos, tais como o Google Analytics, para recolher outras informações. De um modo geral, os serviços analíticos não identificam utilizadores individuais. Muitos serviços analíticos permitem-lhe recusar a recolha de dados. Por exemplo, para saber mais sobre as práticas do Google Analytics e optar pela exclusão, visite www.google.com/settings/ads ou transfira o add-on do navegador para desativação do Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Informações de terceiros

 

  • Os Serviços são fornecidos por entidades terceiras externas e a Eufy não consegue aceder às informações que gera enquanto utiliza os serviços de terceiros em questão. No entanto, se tiver consentido expressamente que o terceiro obtenha a sua localização geográfica, comandos de voz, etc., o terceiro terá acesso às informações de localização geográfica do terminal ou da interface de gravação de voz através da Eufy e nesse momento a Eufy e o terceiro obterão informações sobre a sua localização geográfica ou informações sobre a gravação de voz. Estas informações são sensíveis e a sua recusa em fornecer estas informações irá impedi-lo de utilizar adequadamente os serviços do terceiro acima, mas não afetará a utilização que faz de outras funções da Eufy.
  • A Eufy não obterá de forma ativa as suas informações pessoais junto de terceiros. Se necessidades de desenvolvimento comercial posteriores requererem o acesso indireto às suas informações pessoais através de terceiros, solicitaremos o seu consentimento antes de proceder à obtenção das mesmas. Se as atividades de tratamento de informações pessoais requeridas pela Eufy para desenvolver o negócio no futuro excederem o âmbito do seu consentimento original para o fornecimento de informações pessoais a terceiros, iremos obter o seu consentimento antes de tratar as suas informações pessoais. As formas de obter o seu consentimento incluem, sem limitação, a atualização do conteúdo da Política de Privacidade da Eufy e a obtenção do seu consentimento para autorização através de funções relevantes.

 

De que forma utilizamos as informações?

 

Utilizamos todas as informações na nossa posse para podermos operar, fornecer, melhorar, compreender, personalizar, fornecer suporte e comercializar os Serviços.

  • Os nossos Serviços: operamos e fornecemos os Serviços, incluindo o fornecimento de apoio ao cliente e a melhoria, reparação e personalização dos Serviços. Sabemos como as pessoas utilizam os Serviços e analisamos e utilizamos as informações que possuímos para avaliar e melhorar os Serviços e para pesquisar, desenvolver e testar novos serviços e para realizar atividades de resolução de problemas. Também utilizaremos as suas informações para lhe responder quando nos contactar. Utilizamos cookies para operar, fornecer, melhorar, compreender e personalizar os Serviços.
  • Segurança e privacidade: verificamos as contas e as atividades e garantimos que os Serviços são utilizados de forma legal através da investigação de atividades suspeitas ou violações dos nossos termos, promovendo assim a segurança e a privacidade dos Serviços.
  • Comunicações sobre os Serviços. Iremos comunicar consigo sobre os Serviços e as funções, e para o informar sobre os nossos termos e políticas, bem como outras atualizações importantes.
  • Anúncios e informações comerciais: poderemos apresentar-lhe anúncios relativos a produtos da Eufy e a produtos com funções de terceiros, com base nos produtos que tem instalados, a que acedeu, que utilizou e que adquiriu. Poderá receber informações de marketing que podem incluir conteúdo interessante para si. Pode gerir estas comunicações visto que não queremos que as considere comunicações como e-mails de spam. Respeitaremos as suas escolhas.

 

Privacidade das crianças

 

Os Serviços não são dirigidos a menores nem se destinam a ser utilizados pelos mesmos.  Em conformidade com os requisitos da legislação aplicável, se tomarmos conhecimento de que recebemos informações diretamente de um menor sem o consentimento comprovado dos pais, apenas utilizaremos as informações em questão para responder diretamente a essa criança (ou ao seu pai/mãe ou tutor legal) e informar o menor de que não pode utilizar os Serviços e, em seguida, eliminaremos as informações.

 

Se for um menor com menos de 16 anos de idade (de acordo com os requisitos legais dos estados-membros da UE, a idade mínima não pode ser inferior a 13 anos), antes de utilizar este produto e os respetivos serviços relevantes, deve obter consentimento escrito dos seus pais ou tutores legais. Este produto e os serviços relevantes protegerão as informações pessoais dos menores, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis da UE.

 

Menores da Califórnia:  apesar de os Serviços não se destinarem a pessoas com idade inferior a 18 anos, se for um residente na Califórnia com idade inferior a 18 anos e não conseguir remover o conteúdo publicamente disponível que nos enviou, pode solicitar a remoção contactando-nos através do endereço de e-mail: support@eufylife.com.  Ao solicitar a remoção deve especificar as informações que pretende remover e fornecer-nos informações específicas, tais como o URL de cada página onde as informações foram introduzidas, para que as possamos localizar.  Não temos obrigação de remover qualquer conteúdo ou informações: (1) que a lei federal ou estadual dos EUA nos obrigue, ou a terceiros, a manter; (2) que não tenha sido publicada por si; (3) que tenha sido tornada anónima para que não possa ser identificado; (4) se não seguir as nossas instruções para a remoção ou pedido de remoção; ou (5) se tiver recebido alguma compensação ou outra regalia pelo fornecimento do Conteúdo ou das informações.  A remoção do seu conteúdo ou das informações dos Serviços não garante a remoção total ou abrangente do conteúdo ou das informações em questão dos nossos sistemas ou dos sistemas dos fornecedores do nosso serviço. Não somos obrigados a eliminar o conteúdo ou as informações publicadas por si; as nossas obrigações ao abrigo das leis da Califórnia são consideradas cumpridas desde que tornemos o conteúdo ou as informações anónimas ou invisíveis para os outros utilizadores e para o público.

 

Fundamento jurídico

1. Salvo se tiver sido celebrado um contrato, o utilizador concorda, ou a lei exige, que o titular de dados tenha o direito de não ser afetado pela tomada de decisões automáticas.

2. Os gestores de dados devem tomar medidas adequadas para proteger os direitos e as liberdades dos titulares de dados, bem como os respetivos interesses legítimos, e garantir que os titulares de dados têm o direito de interagir com os gestores de dados, exprimir opiniões e questionar decisões.

3. Recolhemos as informações necessárias para lhe fornecer os serviços. Durante o processo de recolha, respeitaremos integralmente as leis e os regulamentos e nunca recolheremos quaisquer informações proibidas pela legislação ou por regulamentos administrativos. Não recolhemos o conteúdo das suas conversas por chat nem através de chamadas telefónicas.

 

Como são partilhadas estas informações?

 

  • Fornecedor terceiro: cooperamos com fornecedores terceiros para podermos operar, fornecer, melhorar, compreender, personalizar, fornecer suporte e comercializar os Serviços. Os fornecedores terceiros são obrigados a utilizar as informações do utilizador em conformidade com as nossas instruções e termos ou de acordo com a sua autorização explícita no caso de partilharmos informações com os mesmos.
  • Serviços de terceiros: quando utiliza serviços de terceiros integrados com os Serviços, estes podem receber informações sobre o que tiver partilhado com os mesmos. Por exemplo, se utilizar o serviço de voz inteligente Alexa integrado nos nossos Serviços, os terceiros em questão irão receber informações sobre aquilo que tiver partilhado com os mesmos. Se o utilizador interagir com um serviço de terceiros através dos nossos Serviços, poderá fornecer diretamente informações a tais terceiros. Tenha em atenção que quando utiliza serviços de terceiros a sua utilização será regulada pelos respetivos termos e políticas de privacidade.

 

Como posso gerir ou eliminar as minhas informações?

 

  • Disponibilizamos funções que permitem aos utilizadores gerir, alterar, limitar ou eliminar os respetivos dados.
  • Iremos armazenar os dados até que estes deixem de ser necessários para o fornecimento dos nossos Serviços e dos produtos Eufy, ou até a conta de utilizador ser eliminada, consoante o que ocorrer primeiro. Isto depende de situações específicas, tais como a natureza dos dados, os motivos para a recolha e o tratamento dos dados, e as necessidades relacionadas de retenção legal ou operacional.
  • Alteração do seu endereço de e-mail, pseudónimo e outras informações: pode alterar o seu endereço de e-mail, pseudónimo e outros conteúdos para os quais disponibilizamos funções de alteração através das funções de gestão de conta relativas aos produtos Eufy.
  • Eliminação da sua conta Eufy: pode utilizar a nossa função de eliminação da conta, Delete My Account (Eliminar a minha conta) integrada na aplicação a qualquer momento para eliminar a sua conta Eufy (inclusive se quiser retirar o consentimento de utilização das suas informações). Se eliminar a sua conta Eufy, eliminaremos do nosso servidor ou tornaremos anónimas as informações associadas à sua conta. Tenha em atenção que se apenas remover os Serviços do seu dispositivo, mas não utilizar a nossa função de eliminação da conta, Delete My Account (Eliminar a minha conta) integrada na aplicação, as suas informações poderão ser armazenadas por nós durante mais tempo.

 

De que forma respondemos a solicitações legais ou evitamos danos?

 

Se houver motivos válidos para acreditarmos que a lei nos exige determinada ação, poderemos consultar, reter e partilhar as suas informações, conforme exigido por lei (por exemplo, quando exigido por um mandado de busca, uma ordem judicial ou uma intimação). Tais exigências podem incluir requisitos legais de jurisdições fora dos EUA, desde que confirmemos que a resposta é exigida pela lei da jurisdição em questão e tem influência nos utilizadores de tal jurisdição, e estiver em conformidade com as normas reconhecidas internacionalmente. Poderemos também aceder a, manter e partilhar informações para os seguintes efeitos: se tivermos um motivo válido para confirmar que são necessárias para identificar, impedir e responder a fraudes e outras atividades ilegais; para nos protegermos a nós, ao utilizador e a outras pessoas (incluindo enquanto parte integrante de uma investigação) ou para evitar o risco de morte ou ferimento pessoal iminente.

Iremos rever regularmente os nossos produtos e serviços para que se encontrem em conformidade com a Política. Quando recebermos uma reclamação formal por escrito, entraremos em contacto com o reclamante para tratar das questões relacionadas com o seguimento. Iremos colaborar com as autoridades adequadas (incluindo com a autoridade de proteção de dados local) para resolver quaisquer reclamações sobre a transferência de dados pessoais que não possamos resolver diretamente com os utilizadores.

 

Como notificaremos o utilizador acerca das alterações a esta Política?

 

Iremos notificá-lo antes da alteração da presente Política ou do tratamento posterior dos seus dados pessoais para efeitos da recolha de dados pessoais, para que possa rever e comentar a Política revista antes de cancelar a utilização dos Serviços.

 

Como funcionam os nossos serviços globais?

 

A Eufy poderá partilhar informações dentro da própria empresa ou com terceiros para as finalidades descritas na presente Política. Por exemplo, para os fins descritos na presente Política, as informações recolhidas no Espaço Económico Europeu ("EEE") poderão ser transferidas para outros países ou regiões fora do EEE. Prometemos não utilizar as suas informações para ações de marketing direto, mas para melhorar a sua experiência de utilizador iremos manter a comunicação consigo. Para transferir legalmente os dados do EEE para os Estados Unidos e para outros países ou regiões, iremos agir em conformidade com os termos do contrato normalizado aprovado pela Comissão Europeia, adotar outras medidas ao abrigo da legislação da UE e obter o seu consentimento.

 

Legislação "Shine the Light" da Califórnia

 

A Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que os utilizadores residentes na Califórnia obtenham da nossa parte, uma vez por ano, sem custos, uma lista das entidades terceiras às quais tenhamos divulgado informações pessoais (se aplicável) para efeitos de marketing direto no ano civil anterior.  Se for residente da Califórnia e quiser efetuar tal pedido, envie-nos um e-mail com "California Privacy Rights" (Direitos de privacidade da Califórnia) no assunto para o endereço de e-mail support@eufylife.com.

 

De que forma pode contactar a Eufy se tiver dúvidas?

 

Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contacto connosco utilizando as informações indicadas abaixo.

 

E-mail:

support@eufylife.com

 

Telefone:

Estados Unidos: +1 (800) 988 7973 de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00 (PT)

Reino Unido: +44 (0) 1604 936 200 de segunda a sexta-feira, das 06:00 às 11:00 (GMT)

Alemanha: +49 (0) 69 9579 7960 de segunda a sexta-feira, das 06:00 às 11:00

Japão: +81 03 4455 7823 de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00

China: +86 400 0550 036 de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:30