プライバシーポリシー
発効日: 2017年12月01日
アンカー・ジャパン株式会社(所在地:東京都中央区新川2-22-1いちご新川ビル3階。本ポリシーに於ける個人情報取扱事業者。)(以下「当社」)がお客様に提供いたします製品、EufyHomeは、お客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシー(「本ポリシー」)には、EufyHomeソフトウエア製品(「EufyHome」または「本ソフトウエア製品」)に関連して当社がお客様の個人情報(お客様の氏名、電子メールアドレスもしくは課金情報等、お客様個人を特定する情報または当該情報を推測するために合理的に使用することのできる他のデータ)を含む情報を収集し、使用し、保存し、処理し、共有する方法を記載いたします。本ソフトウエア製品のいずれかの部分をダウンロードまたは利用すると、お客様は、本ポリシーに記載されるお客様の個人識別情報を含む情報の収集、使用、保存、処理および開示に明示的に同意したこととなります。本ポリシーに同意されない場合、本ソフトウエア製品へのアクセスもしくは利用、アカウントの登録または本ポリシーへの同意を示すクリックを行わないでください。本ソフトウエア製品をダウンロードまたは利用すると、お客様は、本ポリシーにより法的に拘束されることに同意したこととなります。自然人ではなく会社または他の団体のために本ポリシーに同意する場合、お客様は、本ポリシーによりその会社または団体を法的に拘束することのできる権限を合法的に有していることをここに表明し保証します。本ポリシーは、お客様が本ソフトウエア製品をご利用になる際に適用されるエンドユーザー・ライセンス契約書(「本契約」)の一部であり、本契約に組み込まれています。本ポリシーには、本契約の一部が反映されているため、本ソフトウエア製品のご利用前に必ず本契約をご確認ください。本ポリシーに定義されずに使用されている定義語は、本契約の条件に定められる意味を有します。
当社による約束:
- 当社は、収集するさまざまな種類の情報の範囲種別およびその使用方法について明確にします。
- 当社は、お客様からのご要望への対応またはEufyHomeのサービスの提供以外の目的でお客様の個人情報を第三者と共有する場合には事前にお客様に許可を求めます。これは、その第三者がお客様に喜ばれる追加サービスを提供すると当社が考える場合に限るものとします。
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当社は、お客様のデータを安全に保ち、EufyHome製品を不正アクセスから守るために最高クラスのデータセキュリティツールを使用します。
海外へのデータ転送に対する同意:
お客様の個人情報は、EufyHomeまたはそのサービス提供者により、米国および当社のサーバーが所在する他の国にて収集され処理され保存される可能性があります。これらの国のなかには、お客様の国でのプライバシー保護および法的要件(当局がお客様の個人情報を閲覧する権利を含みます)とは異なるプライバシー保護および法的要件を適用している国がある可能性があることにご留意ください。データの収集および使用に適用される法律が米国法と異なる可能性のある欧州経済地域および他の地域でEufyHome製品をご利用になる場合、お客様は、EufyHomeが運営されている米国および他の国へご自身の個人情報が転送されることについて同意します。お客様の個人情報を海外へ転送する際の保護方法については下記「私の個人情報を海外へ転送する場合、EufyHomeは私の個人情報をどのように保護するのですか。」に詳述しています。当社のサーバーに収集され処理され保存されたお客様の個人情報は、本ポリシーに従い、管理されます。
本ポリシーの変更 当社は、今後随時、本ポリシーを自己の単独の裁量にて変更する権利を留保します。そのため、本ポリシーの変更について定期的に本ポリシーを確認してください。本ポリシーの最新版は随時、Eufyhome内の「個人情報保護方針」にて閲覧することができます。本ポリシーの最新版の発効日後に本ソフトウエア製品を利用した場合、お客様は、その最新版の本ポリシーに同意したものとみなされます。
本ポリシーの適用範囲 本ポリシーは、本ソフトウエア製品により収集した情報(個人識別情報および非個人識別情報を含みます)の取り扱いに適用されます。「個人識別情報」とは、お客様個人を特定するために使用することのできる情報、例えばお客様の氏名、住所、電子メールアドレス、課金情報または携帯電話番号等をいいます。本ポリシーは、第三者のリンクサイト(第三者のウェブサイトまたはサービスを含みます)により収集された情報や第三者が収集した情報には適用されません。当社は、第三者によるお客様の情報の収集、使用、開示または保持を一切管理せず、それに対して何ら義務または責任を負いません。本ポリシーは、第三者によるお客様の情報の収集、使用、開示または保持に適用されません。お客様がアクセスする可能性のあるリンクサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
情報収集
EufyHomeはどのような情報を収集するのですか。
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お客様が提供する設定情報:EufyHomeをインストールする際、お客様は、当社が初期設定プログラムを作成するために必要ないくつかの質問への回答を求められます。
この質問への回答には、お客様の氏名(ニックネームを含む)、電子メールアドレスが含まれます。
当社は、この情報を使用してお客様に合ったEufyHome体験を提供します。 - デバイスの情報:アカウントを作成する際、当社はお客様がEufyHomeにアクセスする際に使用するモバイルデバイスから一意識別子(「デバイス識別子」)を収集し、当社のシステムにてそのデバイス識別子によりお客様のデバイスを識別します。デバイス識別子とは、お客様がEufyHomeにアクセスする際に使用したデバイスに対して自動的に割り振られる番号のことです。当社のシステムは、このデバイス識別子によって、お客様のデバイスを識別します。デバイス識別子には、個人識別情報は含まれません。
- デバイスからの技術情報:お客様のEufyHome体験を逐次向上させ、EufyHomeのご利用時に発生する可能性のある問題の解決を支援するために、当社は一定の技術情報(Wifiの設定情報等)を記録します。技術情報には、個人識別情報は含まれません。
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自動的に取得される情報:お客様のEufyHome体験を向上させるため、当社はEufyHomeを通じて自動的に以下の情報を取得します。
本ソフトウェア製品の使用場所、使用の頻度、状況及び態様 - お客様によるカスタマーサービスの依頼または連絡:本ソフトウエア製品では、お客様は質問や意見をEufyHomeに任意に提出できる機能を利用することができます。当社と連絡を取るには、お客様の氏名または電子メールアドレス等(これらに限定されません)の個人識別情報を共有する必要がある場合があります。お客様または第三者が電子メール、郵便、オンラインフォームまたは他の通信方法等、何らかの形式にて当社に任意で伝送する個人的な連絡は、収集され、お客様固有のプロフィールに保存される場合があります。
情報の使用
情報セキュリティ対策 当社は、お客様のデバイスまたはコンピューターと、本ソフトウエア製品を運営し本ソフトウエア製品のために情報を保存する第三者のサーバーとの間での情報の伝送を円滑に行えるよう配慮しています。当社が収集する個人識別情報は、非公開の管理環境で保存されます。当社の第三者サービス提供者はお客様の個人識別情報を受領後、その情報を保護するための手順を適切な形で導入していますが、インターネットまたは他の公衆ネットワークを通じたデータの伝送が100%安全であると保証することはできません。
情報の共有 当社は、いかなる状況においても、あらかじめお客様に許可を求めることなく、EufyHome製品またはサービスの提供に関連のない商業的な目的またはマーケティング目的で個人情報を共有しません。また、当社の顧客リストを賃貸借または販売することはありません。
但し、当社は、全世界のお客様に関する情報を統一的に集約し管理することにより、お客様のEufyHome体験を効率的に向上させるため、当社グループ企業の一つである下記の会社との間でお客様の情報の共有を行います。この情報の共有により、下記の会社のみが全世界のEufyHome利用者のお客様に関する情報データベースにアクセスし、これを一元的に管理致します。下記の会社は、アクセス可能なお客様の情報をEufyHomeと無関係の商業的又はマーケティング目的で利用することは致しません。
(共有を行う相手等)
名 称: Hunan Oceanwing E-commerce Co., Ltd.
(当社のグループ企業です。)
共同利用されるデータ項目:
1) EufyHome製品に記録され、EufyHomeアプリケーション上でお客様が閲覧可能となるお客様の全ての情報(上記「情報収集」D・E記載の情報を含みます。)
2) EufyHomeの利用開始時にお客様がご入力される情報
3) お客様のモバイル端末を特定するために必要な端末情報
情報管理責任者:
アンカー・ジャパン株式会社(個人情報管理担当)
情報の開示
児童のプライバシー
本ソフトウエア製品は、児童が利用することを意図しておりません 本ソフトウエア製品は、一般向けのものであり、13歳未満の児童による本ソフトウエア製品の利用またはアカウント登録は禁止されています。当社は、13歳未満の児童から情報を意図的に収集せず、13歳未満の児童に対して電子メールを送信しません。13歳未満の児童から情報を収集したことに気付いた場合、当社は、当該情報を直ちに消去し、当社のサーバーからも削除します。13歳未満の児童は、情報をオンラインで提供する前に必ず、両親または保護者から許可を得る必要があります。13歳未満の児童の情報が本ソフトウエア製品に提供されているとお客様がお考えになる場合には、support@eufylife.comまでご連絡ください。
リンクサイト 本ソフトウエア製品には、他のウェブサイト(「リンクサイト」)へのリンクが含まれています。当社は、リンクサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。リンクサイトでは、当社の管理対象ではない個人識別情報をお客様から収集することがあります。リンクサイトのデータ収集慣行は、当該サイトのプライバシーポリシーに準拠します。
お客様の個人識別情報の閲覧、更新または削除 お客様の個人識別情報を変更する場合には、support@eufylife.comへご連絡ください。当社は、不正確な情報の修正依頼を受けた場合、それを修正するよう誠実に努力します。ただし、その依頼が不当な場合、過剰な技術的労力もしくは費用を要する場合、他者のプライバシーを脅かす場合、または実施不可能である場合を除きます。お客様のアカウントが何らかの理由で削除された場合、お客様の情報は、お客様のアカウントからアクセスすることはできなくなり、お客様の携帯電話番号とも関連付けられなくなります。ただし、削除前に行われた動作は、当社のシステムまたは当社のサービス提供者のシステムに引き続き無期限に保存することができます。
また、お客様は当社の取り扱う個人情報について、お客様に関するものの開示、当社による不適切利用を理由とする利用停止を要求することができます。これらの場合にも、support@eufylife.comへご連絡ください。要求を受けた場合、当社は法令に従い速やかに対応、ご回答いたします。
個人情報取扱事業者の名称 アンカー・ジャパン株式会社
個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
アンカー・ジャパン株式会社(連絡先:support@eufylife.com)
プライバシーに関するお問い合わせ 本ポリシーに関するお問い合わせまたはご意見は、support@eufylife.comまでお寄せください。